Bildungsplan

Im Bildungsplan sind das Qualifikationsprofil inkl. Berufsbild, die Handlungskompetenzen und Leistungsziele für die Lernorte Betrieb, Berufsfachschule und überbetriebliche Kurse abgebildet. Sie repräsentieren die Lehrinhalte der Grundbildung und des Qualifikationsverfahrens (QV).

Berufliche Grundbildung

SBFI Fachfrau Kundendialog EFZ / Fachmann Kundendialog EFZ

Bildungsplan mit integrierten Qualifikationsprofil ab 01.01.2026

Bildungsbericht

Das interaktive Formular eignet sich zum Ausfüllen und Ausdrucken des Bildungsberichts sowie zum Abspeichern als elektronisches Belegsexemplar in der betriebseigenen Dateiverwaltungsstruktur: https://www.berufsbildung.ch/dyn/22506.aspx 

Bildungsverordnung

Verordnung des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI zur Regelung der Grundbildung und des Qualifikationsverfahrens.
Verordnung des SBFI über die berufliche Grundbildung Fachfrau Kundendialog EFZ/ Fachmann Kundendialog EFZ 

Qualifikationsprofil

Bildungsplan mit integrierten Qualifikationsprofil ab 01.01.2026